Condiţiile generale de efectuare a tranzacţiilor, ale firmei SC Ancoso SRL, 9506 Lommis, Haupstrasse 80, reprezentată prin administratorul Mario Lutz, sediul social al S.C. Ancoso SRL, cât şi reprezentanţii săi legali, pot fi aflate la categoria contact sau despre noi.

§1 Preambul

(1)     Prezentele condiţii generale de tranzacţionare sunt valabile pentru toate contractele, livrările, şi alte prestaţii, în termenii valabili la momentul comenzii. Contractele încheiate cu clienţii iau naştere doar în condiţiile generale de tranzacţionare, a cărui conţinut clientul l-a luat la cunoştinţă şi cu a căror valabilitate se declară clar de acord. Clientul se declară de acord cu cele mai sus menţionate prin simpla încheiere a contractului, intrând pe pagina de internet www.stonewonder.com şi completând datele cerute pentru formularul de comandă care este trimis ulterior la SC Ancoso SRL.

(2)     Abaterile de la aceste reglementări a partenerului contractant nu sunt acceptate, exceptând situaţia în care SC Ancoso SRL şi-a dat acordul explicit, în scris. Toate acordurile suplimentare necesită acordul explicit, în scris a SC Ancoso SRL.

(3)     SC Ancoso SRL işi rezervă dreptul explicit de a modifica sau completa condiţtiile generale de tranzacţionare. Contractele încheiate pâna la momentul schimbării intră sub incidenţa condiţiilor de tranzacţionare valabile la momentul înregistrării contractului.

§ 2 Încheierea contractului de vânzare-cumpărare

(1)     Vinderea mărfii se efectuează doar în cantităţi destinate uzului personal. Pentru comenzi mai mari e nevoie de o cerere adresată la SC Ancoso SRL. Prezentarea diferitelor produselor pe paginile de internet ale SC Ancoso SRL reprezintă o invitatio ad offerendum şi nu o ofertă în termeni legali.

(2)     Contractul de cumpărare între client şi SC Ancoso SRL se încheie după cum urmează. Clientul adresează o ofertă în termenii legii către SC Ancoso SRL, prin e-mail, fax sau în altă formă, pentru achiziţionarea produsului respectiv. produselor. Recepţionarea comenzii se comunică imediat prin e-mail clientului. Ceea ce nu înseamnă însă acceptul indubitabil de încheiere a contractului cu clientul respectiv. Sc Ancoso SRL îşi rezervă dreptul explicit de a comunica în timp util confirmarea prin e-mail sau prin trimiterea produselor în condiţiile valabile la momentul efectuării comenzii de către client. Explicaţia cu privire la acceptarea comenzii din partea SC Ancoso SRL,către client, nu este necesară şi în cosecinţă clientul va renunţa la această explicaţie în termenii legii. În cazul comenzilor mai mari SC Ancoso SRL îşi rezervă dreptul de a cere un avans.

(3)     În cazul apariţiei a unor erori cu privire la felurile ofertei de pe pagina de internet SC Ancoso SRL, dacă este cazul SC Ancoso SRL va atenţiona şi va prezenta o contraofertă corespunzătoare clientului. Sunt posibile mici abateri şi modificări tehnice cu privire la imagini şi descrieri.

(4)     Comandarea produselor/mărfii poate avea succes doar în condiţiile, în care clientul îşi exprimă acordul la condiţiile generale de tranzacţionare.

(5)     Cumpărătorul asigură SC Ancoso SRL de vârsta minimă de 18 ani. Minorii pot încheia contracte doar cu acordul în prealabil al tutorelui lor legal. SC Ancoso SRL poate oricând cere această explicaţe din partea clientului.

(6)     Clientul este obligat să furnizeze informaţii corecte şi complete la încheierea contractului. În cazul în care se modifică informaţii relevante legate de contract, clientul este obligat să le comunice în cel scurt timp la SC Ancoso SRl.

(7)     SC Ancoso SRL încheie contractele care iau fiinţă în urma utilizării pagini de internet http://stonewonder.com, doar cu partenerii contractanţii care sunt de acord cu condiţiile generale de tranzacţionare.

§3 Livrarea

(1)     Livrarea mărfii se face cât mai repede posibil. Livrarea în cadrul contractului, referitor la marfă sau alte produse, se face oriunde în lume.. Ne rezervăm dreptul de a prefera o livrare parţială, în măsura în care aceasta reprezintă un avantaj pentru o tranzacţie viitoare. Atâta timp cât nu s-a convenit în alt fel, livrarea se va face de la depozitul SC Ancoso SRL la adresa menţionată de către client. Referiri la termenul de livrare nu intră în atribuţiile SC Ancoso SRL, exceptând situaţia în care termenul de livrare a fost comunicat în mod expres.

(2)     Pentru toate produsele, livrate în condiţiile contractuale, de către SC Ancoso SRL se precepe o taxă de expediere şi ambalare. Livrarea se face în condiţiile referitoare la costuri, stabilite individual. Formele aparte de livrare cerute de către client se taxează corespunzător la destinaţie.

(3)     În cazul în care livrăriile, stabilite contractual, nu pot fi expediate din motive ce intră în sfera clientului, atunci SC Ancoso SRL îşi rezervă dreptul ca o a doua livrare sau alte livrări ulterioare, să fie înregistrate pe cheltuiala clientului. În situaţia în care marfa comandată nu poate fi livrată deoarece nu încape pe calea de acces ( de exemplu: uşa de la intrare, lift sau casa scărilor) sau clientul nu este de găsit la adresa menţionată, deşi clientului i-a fost adus la cunoştinţă termenul de livrare, SC Ancoso SRL îşi rezervă dreptul de a cere achitarea de către client a cheltuielilor de expediere eşuată.

§4 Scadenţă, plăţi şi întârzieri

SC Ancoso Business SRL acceptă din partea clientului, în cadrul comenzilor, următoarele forme de plată prezentate. Toate preţurile noastre includ TVA, actualmente în valoare de 16%. Pentru plăţi care nu sunt efectuate pe internet scadenţa este de 14 zile, exceptând situaţia în care s-a convenit la alte condiţii de plată în scris. Dacă clientul întârzie plata, SC Ancoso SRL se vede îndreptăţită să ceară o dobândă de peste 5% peste dobânda de bază stabilită de Bănca Centrală Europeană . SC Ancoso SRL îşi rezervă dreptul la o despăgubire mai mare, în cazul în care poate dovedi că i s-au cauzat prejudicii prin amânarea plăţii de către client.

§5 Instrucţiuni de debitare directă (Electronic funds transfer instruction)

În cazul în care clientul a optat pentru plata în condiţiile de debitare directă sunt valabile următoarele proceduri:

(1)     Clientul împuterniceşte SC Ancoso SRL, în condiţiile contractuale să retragă sume de bani, de pe contul său comunicat la cererea comenzii , prin debitare directă. Sumele respective vor fi retrase de pe contul clientului, după ce a efectuat comanda făcută, Die fälligen Beträge werden nach der Bestellung von dem vom Kunden angegebenen Konto im Lastschriftverfahren abgebucht, soweit die Ancoso Business Technologies AG das Angebot des Kunden auf Abschluss des Kaufvertrages angenommen hat.

(2)     Clientul are datoria de a-şi alimenta constant contul, pentru a garanta plata către SC Ancoso SRL.

(3)     În măsura în care debitările directe vor fi returnate deoarece contul clientului de unde trebuie retrase sumele, nu are sumele respective sau are doar o acoperire insuficientă, sau în cazul în care clientul anulează debitarea directă fără temei legal, clientul este obligat la plata către SC Ancoso SRL de 10,00 € reprezentând costurile de administrare şi o plată pentru debitarea directă retroactiv. Clientului are posibilitatea de a dovedi că dauna către SC Ancoso SRL nu se ridică la suma pe care o cere.

(4)     În cazul în care după părerea clientului o sumă este pe nedrept încasată, trebuie să se înştiinţeze în cel mai scurt timp SC Ancoso SRL. După comunicarea lipsei de către client, SC Ancoso SRL va verifica justificarea retragerii din cont şi va returna sumele nejustificat retrase către client. O stornare pe nedrept a debitării directe efectuată de SC Ancoso SRL, generează pentru client costul de 10,00 € pentru taxa de prelucrare şi o taxă retroactivă pentru debitarea directă.

 §6 Procedura de anulare

Procedura de anulare:
Clientul poate anula contractul în decursul a două săptămâni (14 zile), fără a-şi expune motivele, în formă scrisă (de exemplu: scrisoare, fax, e-mail) sau prin returnarea mărfii. Termenul scadent începe odată cu luarea la cunoştinţă a procedurii de anulare, dar nu înainte de primirea mărfii. Pentru păstrarea dreptului la termenul de reziliere ajunge şi trimiterea la timp a rezilierii sau a obiectului. Rezilierea contractului se adresează la:
Ancoso Business Technologies AG, CH-9506 Lommis, Hauptstrasse 80, Telefax-Nr. +41 (0)52 - 376 27 79, info (at) stonewonder (dot) com

Consecinţele anulării:
În cazul unei anulări ale contracului, prestaţiile oferite reciproc trebuie retstituite (inclusiv folosinţele rezultate (de exemplu dobânzi)). Dacă nu puteţi să ne restituiţi prestaţia oferită integral, parţial sau o restituiţi într-o stare stare proastă, sunteţi obligaţi la plata unei diferenţe în funcţie de valoare pierdută. Nu sunteţi obligaţi însă la această plată, în situaţia în care lăsaţi obiectul, deoarece se deteriorase deja la verificare – cum s-ar fi putut întâmpla la verificarea de rutină la magazin. Pe de altă parte puteţi evita obligaţia la despăgubire, dacă nu luaţi obiectul în folosinţă şi renunţaţi la tot ceea ce i-ar putea afecta valoarea. Obiectele care pot fi restituite prin colet, trebuie expediate astfel. Obligaţiile de plată trebuie onorate la 30 de zile după trimiterea declaraţiei de anulare. Costurile de expediere la restituire vor fi suportate de dumneavoastră, dacă marfa livrată corespunde celei expediate şi dacă preţul expedierii nu depăşeşte suma de 100 €, sau dacă în cazul unui preţ mai mare al obiectului la momentul anulării nu aţi oferit deja o contraprestaţie sau o plată parţială conform condiţiilor contractuale.

Atenţionări speciale: Vă rugăm să luaţi aminte că acest drept de reziliere, nu este valabil în cazul mărfii care a fost realizată sau personalizată după cerinţele specifice ale clientului, sau care din cauza executării nu poate constitui obiectul unei restituiri.
SC Ancoso SRL

§7 Garanţie

(1)     Carenţele produselor contractate trimise, trebuie imediat aduse la cunoştinţă de client către SC Ancoso SRL, şi descrise exact. Clientul va trimite marfa respectivă spre verificare la SC Ancoso SRL pe costurile SC Ancoso SRL, dacă SC Ancoso SRL a cerut aceasta verificare.u aufgefordert hat. Dacă carenţa produsului se înscrie în dreptul de garanţie, SC Ancoso SRL va înlătura această carenţă respectiv va trimite un produs fără carenţe. În cazul în care Sc Ancoso SRL şi-a luat responsabilitatea de respectare a dreptului de compensare (înlocuire), clientul este obligat să returneze marfa trimisă iniţial, pe costurile sale, în decursul a 30 de zile la SC Ancoso SRL. Returnarea mărfii cu carenţe va fi sancţionată conform reglementărilor legale. Sc Ancoso SRL îşi rerzervă dreptul de a efectua despăgubirile în conformitate cu prevederile legale.

(2)     SC Ancoso SRL poate respinge forma de îndeplinire subsecventă preferată de client dacă această îndeplinire este posibilă doar prin nişte costuri necorespunzătoare. Sunt luate în special în considerare valoarea obiectului în stare deficitară, însemnătatea deficienţei şi se pune întrebarea dacă prin cealaltă formă de îndeplinire subsecventă se poate realiza o despăgubire fără dezavantaje coniderabile faţă de client. Solicitările clientului se vor limita la cealaltă formă de îndeplinire subsecventă, dreptul vânzătorului, de a refuza şi aceste premize legale rămâne de neatins. Garanţia ofertantului se îndreaptă în rest spre celelalte reglementări legale.

(3)     Dacă există lacune în cadrul contractului referitor la marfa livrată, atunci sunt valabile reglementările legale. Renunţarea la aceste solicitări ale clientului este exclusă, atâta timp cât nu rezultă altceva din cele ce urmează. Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus dem Nachfolgenden nichts anderes ergibt. SC Ancoso SRL nu garantează pentru pagube survenite de la sine la marfa expediată. SC Ancoso SRL nu garantează pentru daune care au fost cauzate de la sine mărfii livrate. SC Ancoso SRL nu garantează pentru sume pierdute sau pentru alte pagube aduse produselor proprietate a clientului. Aceasta este valabil şi pentru garanţia personală a angajatului, reprezentanţi.

§8 Rezilierea contractului

(1)     SC Ancoso SRL îşi rezervă pe lângă reglementările legale de reziliere, dreptul excepţional de reziliere a contractului din motive întemeiate la încălcări evidente ale contractului de către client. SC Ancoso SRL consideră necesară rezilierea contractului, în special atunci când clientul nu a achitat sumele corespunzătoare în ciuda faptului că a avut un termen rezonabil de plată. Clientul primeşte ulterior sumele eventual prea mari achitate, după calculele efectuate. Exercitarea dreptului de despăgubire asupra eventualelor prejudicii cauzate către SC Ancoso SRL de client conform legii, ramâne astfel neatins.

(2)     În cazul în care clientul nu prezintă sumele l-a care s-a angajat sau sumele pe care le datorează conform contractului, atunci SC Ancoso SRL poate, dacă a încercat în zadar să determine clientul la o compensaţie sau prestaţie până la un anumit termen, să se retragă din contract. Termenul limită este dispensabil , dacă clientul a refuzat la servicii definitiv şi irevocabil.

(3)     Marfa care se află în depozite ajunge cât mai repede posibil spre expediere. În cazul în care nerespectarea unei livrări sau unui termen de livrare are loc, din motive de forţă majoră, grevă sau alte situaţii neprevăzute sau altele nemenţionate, neimputabile firmei SC Ancoso SRL, se va prelungi data limită corespunzător. La nererspectarea termenului de livrare exceptând cele menţionate mai sus, cumpărătorul este îndreptăţit să ceară în scris o prelungire a termenului cu ameninţare de recuzare şi după încheierea sa fără succes conform termeniilor contractuali, referitori la nerespectarea termenului de livrarea sau al prestării serviciilor, să renunţe la contract. Dacă imposibilitatea de livrare are ca motiv incapacitatea producătorlui sau furnizorului, atunci atât Sc Ancoco SRL cât şi clientul pot rezilia contractul, dacă conform termenului stabilit s-a depăşit scadenţa de peste două luni. SC Ancoso SRL poate rezilia contractul si din motiv de lipsă de disponibilitate a serviciilor pe care s-a angajat să le presteze. În acest caz clientul este informat de lipsa de disponibilitate şi îi este returnat imediat, dacă este cazul, contraserviciul deja adus.

(4)     Acoperirea unor prejudicii faţă de client, cauzate de întârzieri sau imposibilitate de furnizare respectiv neîndeplinire a obligaţiei contractuale, inclusiv cele care au luat naştere până la anularea contractului, sunt excluse, exceptând cazul în care SC Ancoso SRL sau un reprezentant legal al SC Ancoso SRL a acţionat în mod neglijent sau grosolan. Excluderile de răspundere menţionate mai sus nu le includ şi pe cele referitoare la punerea în pericol a vieţii cuiva, vătămarea corporală sau a sănătăţii.

§9 Despăgubiri, reţineri

Dreptul la despăgubire aparţine celui care face comanda doar atunci când plângerile sale sunt justificate din punct de vedere legal sau sunt de necontestat de către SC Ancoso SRL. De asemenea se poate dispune de exercitarea dreptului la reţinere, doar în cazul în care plângerea se referă la acelaşi raport contractual.

§10 Păstrarea dreptului de proprietate

Marfa livrată rămâne pâna la achitarea integrală, în proprietatea a SC Ancoso SRL.

§11 Protecţia datelor

SC Ancoso SRL va lua în considerare toate cerinţele cu privire la protecţia datelor, pe care le-a furnizat clientul în cadrul încheierii contractului pentru efectuarea tranzacţiei, şi va respecta în mod special reglementările din legea referitoare la protecţia datelor.

§12 Instanţă de judecată

În cazul în care contractanţii sunt oameni de afaceri, persoane juridice aparţinând dreptului public sau care administrează fonduri publice, ca şi instanţă de judecată, pentru toate litigiile în legătură cu contractele încheiate, va fi valabil sediul social SC Ancoso SRL.

§13 Reguli de încheiere

(1)     Limba de contractare este româna.

(2)     În cazul în care una sau mai multe reglementări din acest contract, îşi vor înceta efectul, contractul şi restul reglementărilor vor ramâne în vigoare. Reglementările ieşite din vigoare vor fi astfel înlocuite cu altele, care să se apropie cât mai mult celor vechi şi totodată intereselor economice ale părţilor implicate.are

SC Ancoso SRL